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Lenovo hat als faulen Zauber auf einem SquareTrade Studie, dass schlechte Zuverlässigkeit von seiner Laptops behauptet.

Nach einem recht schwaches Abschneiden bei einer Studie über Laptop Zuverlässigkeit, Lenovo schlägt zurück - nicht einverstanden mit den Ergebnissen und Fragen die Motive des Unternehmens dahinter.

Die Studie, durchgeführt von SquareTrade, versucht, Laptop Betriebssicherheit über einen Zeitraum von drei Jahren zu quantifizieren und zeigte Reihe von Lenovo von Business-Notebooks ausgerichtet concierge auf die Post von Asus, Apple, Toshiba, Dell und Sony. Allerdings Lenovo ist nicht zufrieden mit ihrer Platzierung - und fordert Unfug.

Ray Gorman, Executive Director der externen Kommunikation bei Lenovo, weist darauf hin, dass während der Studie befasste sich mit Daten von 30.000 Laptops von neun Herstellern und in drei unterschiedlichen Kategorien, in einer Branche, die 142,5 Millionen Laptops ausgeliefert im vergangenen Jahr die "Gesamtzahl behauptete in diesem Bericht ist keine statistisch signifikante Stichprobe für eine Studie, in der nicht versucht wird, die wichtigsten Variablen, die Reparatur-Preise, wie vergleichbare Maschinentypen, Endnutzer, Geographie und Anwendungen zu steuern. "

Als Beispiel aus der eigenen Garantie Lenovo Reparaturdaten gekeult, Gorman weist darauf hin, dass das Unternehmen "ein 10X Unterschied zwischen der Reparatur Preise für kauften erwarten würde [Schule] Studenten und Systeme nur in einem Büro zu Hause durch Erwachsene," eine Auszeichnung, die ist nicht durch das Studium SquareTrade gemacht.

SquareTrade hat argumentiert, dass "ein ureigenes Interesse, zu zeigen, scary Ausfallraten, wie sie hier getan habe, [als] sie in die Tätigkeit des Verkaufs nach dem Verkauf Garantien", Gorman Ansprüche sind, dass Lenovo die internen Daten zeigen, dass Laptop-Ausfallraten "sind mindestens zwei Drittel niedriger als das, was beansprucht wird, in der Square Trade-Umfrage. "

Für die Betroffenen durch die hohe Fehlerrate, dass SquareTrade in ihrer Studie zitiert, sagt Gorman keine Sorgen zu machen: "PC-Hardware ist sehr zuverlässig, und diese Studie ist voll von Löchern [als] Methode fehlerhaft ist, werden die Daten unrichtig sind, und die Schlussfolgerung ist falsch. "

Sind Sie einverstanden mit der Kritik Gorman der SquareTrade studieren? War die ganze Nummer zu Angst Börsenspekulanten davon zu überzeugen, Husten Für erweiterte Garantien? Sagen Sie Ihre Meinung über die in den Foren.